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Comment UnSeulArtisan sélectionne les artisans et comment il est rémunéré
Mis à jour le 7 octobre 2026 · Publié par UnSeulArtisan, Cholet
Un projet, un artisan par corps de métier
Une rénovation demande souvent plusieurs métiers : isolation, chauffage, électricité, plomberie, toiture… UnSeulArtisan ne promet pas qu'un seul artisan réalise tout. Pour chaque corps de métier de votre projet, un artisan adapté est sélectionné. Vous n'avez donc pas à contacter vous-même une multitude d'entreprises, et votre demande n'est jamais envoyée à plusieurs concurrents sur un même poste de travaux.
Les étapes, de votre demande au devis
- Vous décrivez votre projet. Le formulaire prend quelques minutes. Vous recevez immédiatement un e-mail confirmant la réception de votre demande.
- Nous étudions votre demande. Chaque projet est étudié individuellement, pour identifier les corps de métier nécessaires.
- Nous sélectionnons l'artisan, sous 48 heures ouvrées. Le délai court à compter de la réception de la demande complète (hors week-end et jours fériés). Il sert à étudier le projet et à vérifier la disponibilité de l'artisan.
- L'artisan retenu vous contacte. Il prend contact au sujet de votre projet et vous remet un devis gratuit. Vous restez libre de le refuser et de ne donner aucune suite.
Deux niveaux de critères
1. Qui peut rejoindre le réseau ? Les six critères d'admission
Avant tout partenariat, un artisan doit répondre à six critères. S'il n'y répond pas, il ne vous est pas proposé.
| Critère | Ce que nous regardons |
|---|---|
| Sa réputation | Reconnue dans son secteur, avec des retours cohérents. |
| Des chantiers bien faits | Finitions, propreté, respect des délais : le travail livré. |
| Notre proximité | La connaissance personnelle que nous avons de l'artisan. |
| Le bouche-à-oreille | Ce qu'en disent ses clients et les autres professionnels. |
| Ses assurances à jour | Responsabilité civile professionnelle et, lorsque les travaux la requièrent, garantie décennale : attestations exigées avant tout partenariat, contrôlées à réception et actualisées chaque année. |
| Ses qualifications | Par exemple RGE ou QualiPAC, indispensables pour que certaines aides soient versées. |
2. Qui reçoit votre projet ? Les critères du choix
Parmi les artisans partenaires, celui qui reçoit votre demande est choisi selon : le corps de métier requis, la zone d'intervention, les qualifications et assurances justifiées, sa disponibilité déclarée et l'adéquation entre la nature de votre projet et son activité.
Qui nous rémunère, et pourquoi cela ne change pas le choix
Le service est gratuit pour vous. UnSeulArtisan est rémunéré par les artisans partenaires. Trois garanties encadrent ce modèle, inscrites dans nos conditions générales :
- le barème est identique pour tous les artisans partenaires ;
- il n'existe ni référencement payant, ni classement payant ;
- aucune somme ne vous est jamais facturée.
Le prix des travaux est fixé librement par l'artisan dans son devis : UnSeulArtisan n'intervient ni dans sa détermination ni dans sa négociation.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne démarchons personne et n'agissons qu'à votre demande.
- Pas de mise en concurrence de plusieurs entreprises sur un même poste de travaux.
- Notre audit préalable n'est ni une expertise technique, ni une garantie de résultat. Les justificatifs sont fournis par l'artisan et contrôlés à réception ; nous ne pouvons pas garantir qu'ils restent valides à tout instant.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant de signer un devis, demandez à l'artisan ses attestations d'assurance et ses qualifications. Pour une rénovation énergétique, vous pouvez aussi consulter gratuitement le service public indépendant France Rénov'.
Pour repérer un faux artisan ou un démarchage illégal, lisez notre article démarchage et arnaques à la rénovation : les reconnaître.
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Gratuit · Sans engagement · Sans démarchage
Questions fréquentes
Est-ce une personne ou un algorithme qui choisit l'artisan ?
Une personne physique, et non un algorithme de classement. Elle étudie votre projet puis choisit, parmi les artisans partenaires, celui qui correspond au corps de métier, à votre secteur, à sa disponibilité et à la nature de vos travaux.
UnSeulArtisan est-il payé par les artisans ? Cela influence-t-il le choix ?
Oui, UnSeulArtisan est rémunéré par les artisans partenaires, et par eux seuls, selon des conditions identiques pour tous les artisans, et il n'existe ni référencement payant, ni classement payant : la rémunération n'influe donc pas sur le choix de l'artisan.
Combien d'artisans interviennent si mon projet demande plusieurs métiers ?
Un artisan est sélectionné par corps de métier concerné (par exemple un pour l'isolation, un pour la pompe à chaleur, un pour l'électricité). Votre demande n'est jamais transmise à plusieurs entreprises mises en concurrence sur un même poste de travaux.
En combien de temps l'artisan me contacte-t-il ?
UnSeulArtisan s'engage à sélectionner le ou les artisans dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la réception de votre demande complète (hors week-end et jours fériés). L'artisan retenu prend ensuite contact avec vous au sujet de votre projet.
Les artisans sont-ils garantis par UnSeulArtisan ?
Leurs qualifications et assurances sont exigées avant tout partenariat, contrôlées à réception et actualisées chaque année. L'audit préalable n'est ni une expertise technique ni une garantie de résultat : demandez toujours à l'artisan ses attestations d'assurance et ses qualifications avant de signer un devis.
Dois-je payer quelque chose à UnSeulArtisan ?
Non. Le service est gratuit et sans engagement pour vous, quel que soit le montant des travaux. Vous restez libre de refuser le devis et de ne donner aucune suite.
Voir aussi : découvrir qui est derrière UnSeulArtisan, simuler vos aides, voir tous les travaux de rénovation, lire quels artisans pour une rénovation énergétique, lire entreprise générale, maître d'œuvre, Accompagnateur Rénov' ou mise en relation : quel choix, ou consulter nos guides pratiques.